The Digital Growth Hub

Là marketer, chúng ta đều biết rằng tốc độ thay đổi trong lĩnh vực này luôn mạnh mẽ và không ngừng nghỉ.

Sự bùng nổ của các kênh digital mang đến nhiều cơ hội tiếp cận khách hàng, nhưng đồng thời cũng khiến các marketer phải đảm nhận nhiều vai trò khác nhau, từ quản lý nội dung, quảng cáo, đến tối ưu hiệu suất.

Không thể phủ nhận trí tuệ nhân tạo (AI) đang tạo ra tác động mạnh mẽ đối với digital marketing. Những công cụ và nền tảng mới liên tục xuất hiện, hỗ trợ tự động hóa, cá nhân hóa và tối ưu hóa hiệu suất. Tuy nhiên, AI không phải là yếu tố thay đổi duy nhất mà marketer phải đối mặt.

➤ Thách thức ngân sách tiếp thị vào năm 2025

• Ngân sách marketing đã giảm trong năm 2024, và xu hướng này sẽ tiếp tục vào năm 2025.
• Điều này đồng nghĩa với việc các đội ngũ marketing phải làm được nhiều hơn với ít ngân sách hơn, nhưng vẫn phải đảm bảo hiệu suất chiến dịch.
• Marketer cần biết trước những xu hướng quan trọng để nắm bắt cơ hội, tối ưu kênh tiếp cận và vượt lên đối thủ cạnh tranh.

Bên dưới đây là 5 xu hướng Digital Marketing hàng đầu năm 2025

1️⃣ Xu hướng mạng xã hội – Cạnh tranh giữa X, BlueSky & Threads, sự gia tăng của nội dung do nhân viên tạo ra (EGC) và tầm quan trọng của nội dung khách hàng.
2️⃣ AI & Tự động hóa – AI tiếp tục phát triển, nhưng cần sử dụng hiệu quả để tránh “AI fatigue”. Xu hướng AI agents, AI trong eCommerce và tối ưu hóa quảng cáo.
3️⃣ Kỹ năng Digital Marketing mới – Kỹ năng mềm sẽ trở nên quan trọng hơn, marketer cần nâng cao hiểu biết về AI và mở rộng kiến thức ngoài marketing.
4️⃣ Xu hướng Search Marketing – Social Search, tối ưu hóa tìm kiếm bằng giọng nói, Generative Engine Optimization (GEO).
5️⃣ Content Marketing 2025 – Sự kết hợp giữa AI & nội dung do con người tạo ra, tối ưu hóa nội dung cũ, và nhóm đối tượng mới – Gen Alpha (sinh sau năm 2010).

---

1️⃣ XU HƯỚNG MẠNG XÃ HỘI NĂM 2025

Sự cạnh tranh giữa các nền tảng mạng xã hội theo thời gian thực

• X (Twitter) đang suy giảm, trong khi BlueSky & Threads thu hút nhiều người dùng hơn.
• BlueSky, được sáng lập bởi Jack Dorsey (người sáng lập Twitter), thu hút người dùng muốn một nền tảng không quảng cáo, kiểm soát nội dung tốt hơn, và xây dựng cộng đồng ngách.
• Threads của Meta đã đạt 275 triệu người dùng (gấp 10 lần BlueSky) và đang trở thành nền tảng giúp content creators phát triển.

📌 Gợi ý từ chuyên gia: Các thương hiệu thành công trên Threads là những thương hiệu đăng tải nội dung hài hước, giáo dục dạng text—một sự thay đổi giữa “biển nội dung video” trên các nền tảng khác.

---

Sự phát triển của nội dung do nhân viên tạo ra (EGC – Employee-Generated Content)

• Employee advocacy (nhân viên đóng vai trò đại sứ thương hiệu) đang trở thành chiến lược mạnh mẽ giúp tăng sự tin tưởng và kết nối với khách hàng.
• LinkedIn là nền tảng lý tưởng để doanh nghiệp khai thác nội dung do nhân viên tạo ra. Dự đoán LinkedIn sẽ đạt 800 triệu người dùng vào năm 2025.
• 94% người tiêu dùng sẵn sàng trung thành với thương hiệu minh bạch (theo Forbes), do đó EGC giúp thương hiệu trở nên chân thực và đáng tin cậy hơn.

📌 Gợi ý từ chuyên gia: Không nên kịch bản hóa quá nhiều—EGC cần tự nhiên và gần gũi.

---

Hợp tác với khách hàng thay vì Influencer

• Thay vì chi tiêu cho các Influencer lớn, nhiều thương hiệu đang tập trung vào cộng đồng khách hàng trung thành.
• Nội dung do khách hàng tạo ra (UGC) được nâng cấp, thương hiệu mời khách hàng tham gia sản xuất nội dung và sử dụng nội dung này trong quảng cáo hoặc social media.
• Ví dụ: REFY tổ chức retreat riêng biệt cho nhóm khách hàng VIP, tạo dựng mối quan hệ bền vững và nâng cao nhận diện thương hiệu.

📌 Gợi ý từ chuyên gia: Hãy đầu tư vào kênh tương tác riêng tư với khách hàng VIP, như broadcast channels hoặc livestream riêng biệt.

---

2️⃣ AI & Tự động hóa trong Marketing

• AI tiếp tục chiếm ưu thế trong quảng cáo, thương mại điện tử và cá nhân hóa.
• AI Agents & Automation giúp tăng hiệu quả chiến dịch, tối ưu dữ liệu khách hàng.
• Cảnh báo: AI Fatigue – Việc lạm dụng AI có thể gây ra tình trạng “quá tải nội dung AI”, dẫn đến sự thiếu kết nối với người dùng.

📌 Gợi ý: Kết hợp AI + con người để tối ưu chiến lược marketing mà vẫn giữ được yếu tố cảm xúc & sáng tạo.

---

3️⃣ Kỹ năng Digital Marketing 2025

• Kỹ năng mềm như tư duy phản biện, sáng tạo, EQ trở nên quan trọng hơn.
• Marketer cần hiểu sâu về AI, học cách sử dụng AI trong sản xuất nội dung, quảng cáo & automation.
• Học hỏi từ ngành khác như tâm lý học, khoa học hành vi, phân tích dữ liệu giúp marketer dẫn đầu thị trường.

📌 Gợi ý: Kết hợp kiến thức AI + storytelling + phân tích dữ liệu để trở thành marketer xuất sắc.

---

4️⃣ Xu hướng Search Marketing

• Social Search (Tìm kiếm trên mạng xã hội) đang phát triển mạnh, đặc biệt trên TikTok, Pinterest & Instagram.
• Tối ưu hóa tìm kiếm bằng giọng nói (Voice Search SEO) sẽ trở nên quan trọng hơn.
• Generative Engine Optimization (GEO) – Tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm sử dụng AI tạo nội dung, như Google AI Overviews.

📌 Gợi ý: SEO không chỉ là từ khóa—hãy tập trung vào tối ưu nội dung đa nền tảng & tích hợp AI.

---

5️⃣ Content Marketing 2025

• Sự kết hợp giữa AI & nội dung con người – AI hỗ trợ sản xuất nội dung, nhưng cần con người kiểm soát tính sáng tạo & cảm xúc.
• Tối ưu nội dung cũ (Content Repurposing) – Các bài viết, video cũ vẫn có thể được tối ưu để đạt hiệu quả cao hơn.
• Gen Alpha (sinh sau 2010) trở thành nhóm khách hàng mới, yêu thích nội dung tương tác, nhập vai & AI-powered content.

📌 Gợi ý: Kết hợp AI + storytelling + dữ liệu hành vi người dùng để tạo nội dung hấp dẫn hơn.

---

🚀 Kết luận: Marketer cần làm gì trong 2025?

👉 Thích ứng với AI, phát triển kỹ năng đa ngành, và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
👉 Chuyển dịch từ Influencer Marketing sang Community-Driven Marketing.
👉 Tận dụng Social Search, Voice Search và GEO để tối ưu SEO & quảng cáo.

📌 Bạn ấn tượng nhất với xu hướng nào? Hãy bắt đầu áp dụng ngay để dẫn đầu trong năm 2025! 🚀